Q&A
設備について
Q:搬入や搬出用に台車を貸していただけますか？
A:用意しております。搬入ルートに階段がございますので、ご注意ください。
Q:駐車場はありますか？
A:専用駐車場はございません。周辺にコインパーキングがございますので、そちらをご利用ください。尚、当ギャラリーに一番近い大型のコインパーキングはこちらになります。また、長時間建物前での駐車はご遠慮ください。周辺の方々へご迷惑となりますのでご理解ご協力おねがいします。
Q:Wi-Fiは使えますか？
A:ご利用者様のWi-Fiを用意しております。 搬入日当日、カギのお渡しの際に、ネットワーク名とパスワードをお伝えいたします。
Q:フィッティングルームはありますか？
A:ギャラリー（103号室）向かいの102号室をフィッティングルームとして、ご使用頂けます。※別途使用料が発生します。
Q:冷蔵庫や電気ケトルはありますか？
A:冷蔵庫、電気ケトル、シンクをご利用いただけます。（キッチンではありませんので、調理などはできません。）
Q:空気清浄機、電気ストーブはありますか？
A:用意しております。
Q:喫煙所はありますか？
A:ございません。ギャラリー内、建物内は禁煙です。
Q:什器やディスプレイ用品は、どのようなものをお借りできますか？
A:ハンガーラック、ガラスショーケース、ラック、ミラーなど、使いやすい什器を各種取り揃えております。有料になりますがレンタル可能です。尚、備品・什器リストの情報はこちらからご確認頂けます。また、足りないものは、お持ち込みいただいても問題ありません。
スペースの利用について
Q:利用は何時から何時まで可能でしょうか。
A:原則は11-19時です。それ以外の時間帯で利用されたい場合はご相談ください。
Q:見学はできますか？
A:見学は9時〜18時の間で、他のご予約が入っていない日に限ります。お問い合わせフォームにてご連絡ください。いくつか候補日をお知らせいただけますと、スムーズにご案内できます。 見学時に 寸法計測、室内撮影も可能ですので、一度見学してからのお申し込みをおすすめ致します。
Q:会場の管理方法はどうなりますか。
A:搬入日当日に、カギをお渡ししますので最終日まで大切に管理してください。トラブルがあった場合の為、当社スタッフが合鍵を持っています。予めご了承ください。※鍵を紛失された場合は、鍵の取替え費用として30,000円請求させて頂きます。
Q:スペース内での飲食・飲食物の販売は可能でしょうか？
A:可能ですが、コロナウイルス感染拡大防止策を徹底して行ってください。
Q:撮影スタジオとして使用は可能でしょうか？
A:ご利用頂けます。機材も用意しておりますので、ぜひご活用ください。詳しくは、こちらからご確認頂けます。
Q:POPUPでの販売は可能ですか？売上げに応じた販売手数 料などは発生しますか？
A:販売可能です。当ギャラリーに支払う手数料などは発生しません。販売人員、釣銭、包装紙、紙袋等はご利用者側でご用意ください。
Q:複数名のグループでの利用は可能ですか？また追加料金はかかりますか？
A:複数名のグループでの利用も可能です。特に追加料金の設定は設けてません。
Q:音楽を流すことは可能ですか。
A:可能です。他テナントさんもいらっしゃいますので、音量にはご配慮ください。楽器の演奏などは原則不可ですが、日曜日に限っては可能な場合があります。ご相談ください。
Q:レセプションパーティー、アフターパーティーは可能でしょうか。
A:可能です。それぞれ社会情勢に配慮いただいた上でご自由にご企画ください。
Q:押しピンや両面テープ の使用は可能ですか？
A:壁への貼り付けは、虫ピンかマスキングテープのみでお願いしております。 ガムテープ、セロハンテープ、貼ってはがせる両面テープなどは塗装が剥がれるため使用禁止です。 塗装が剥がれた場合は弁償していただきます。
Q:設営や搬入出は、いつ行えばよいでしょうか。
A:ご予約されている日程の11：00～19：00 でお願いしております。不足の場合は、初日はオープン時間を遅らせる、最終日はクローズ時間を早める、などでご調整ください。その他のイレギュラーな場合はご相談ください。
サービスの対応
Q:宅急便にて荷物を送りたいのですが、代わりに受取ってもらえますか？また利用時間外（期間外）に荷物が到着予定となっても保管していただけますか？
A:原則として当日のご利用時間内（11：00～19：00）にご利用者様によって、搬入・搬出をお願いしています。ただし有料になりますが、事前受取・集荷代行もしております。詳細はこちらからご確認ください。
Q:展示のフライヤーはどうすればいいですか。
A:当ギャラリースタッフ（デザイナー）が作成することも可能です。また、会期中は、ギャラリー所有の立て看板にフライヤーを貼り、ビル1階に掲示いただけます。
Q:搬入出など、手伝いをお願いすることはできますか。
A:持込み企画については、基本的にはお手伝いはしておりません。どうしてもという場合は、有償ということにはなりますが、ご相談ください。
Q:ゴミを捨てる場所はありますか。
A:ゴミ箱を用意しております。ゴミの回収は営業終了時に、ドア前において帰宅して頂ければ、回収し破棄致します。※処分が難しいと判断したゴミ及び、搬入の際に出る大きなゴミについては、ご自身でお持ち帰りください。
予約・キャンセル
Q:予約の受付はいつからできますか？
A:利用開始日から180日前から受付可能です。
Q:キャンセルや変更は可能でしょうか？
A:可能ですが、タイミングによっては、規定のキャンセル料・変更料が発生します。詳しくは、こちらからご確認ください。
Q:仮予約はでき ますか？
A:仮予約は受け付けておりません。
お支払い・料金関係
Q:お支払い方法は選べますか？
A:現在、お支払いは、銀行振込（前払い）のみとさせて頂いております。 詳細はお申込み時にご案内しております。 お見積もり発行日より7日以内にお支払いただき、お支払完了の時点でご予約確定となります。
Q:支払期限はありますか。
A:お申込みから1週間以内、直前でのご予約の場合は利用前日までにお支払いをお願いいたします。お支払いが完了した時点で、本予約完了とさせていただきます。
Q:割引はありますか？
A:1週間以上のご利用をご希望の方は、事前にご相談ください。
Q:見積・領収書の発行は可能ですか？
A:発行可能です。お問合せフォームより、【お問合せ・予約申し込み内容】の欄に、「見積希望」又は「領収書希望」とご記入ください。メールにてPDFデータを送付させていただきます。※いずれも、ご予約された代表者さま1枚のみの発行とさせていただきます。
Q:基本の利用時間（11：00〜19：00）より長く借りたいのですが、、、、
A:有料になりますが、最大で9:00〜22：00の範囲でご利用頂けます。 利用時間の延長は、お申し込み時か、ご利用の1週間前まで にお知らせください。※時間外利用料金：2000円（税込）/1時間あたり
その他
Q:レンタルの期間中、スペースは完全に貸切となりますか？
A:利用時間内は、完全貸切になります。利用時間外は、当ギャラリーの荷物の出し入れ、収納などで、使用する場合がございます。
Q:感染症対策は実施されているのでしょうか？
A:ご利用前後は必ず清掃と除菌を行い、また手指の消毒液、設備用の消毒液も用意しております。 いずれも大きな入り口や窓があり換気しやすいスペースのため、来店者にも安心していただけます。